1. **Identificeren**: De verkoper vindt klanten en hun behoeften. 2. **Plannen**: Strategen en planners maken een plan dat past bij de klant. 3. **Uitvoeren**: Techneuten, trainers, en efficiëntie-experts doen hun werk. 4. **Communiceren**: Iedereen houdt de klant op de hoogte en luistert naar feedback. 5. **Evalueren**: Na afloop kijkt het team wat goed ging en wat beter kan.