onze samenwerking machine waar arbeid in wordt geleverd wij leveren arbeid er is input en er is output machine ontwerpen die kenniswerk doet begin situatie duidelijk maken perspectief schetsen, alleen maar beschrijven wat ik zie tijd nemen voor het overdragen onafhankelijk zijn van de opdrachtgever van de klant begreep jouw document niet onbegrip levert irritatie en druk op je wilt voorkomen dat er onbegrip is dit vraagt effort bij het delen je wilt vragen waar jezelf nog niet over hebt nagedacht op een goede manier verwerken nadenken is brabbelen, je wilt terug brabbelen je wilt gebrabbel toetsen aan principes kun je gebrabbel omzetten in een [[bericht]]? je wilt een actie van de ander de ander moet jou perspectief op de realiteit toepassen om een actie uit te kunnen voeren moet het perspectief gelijk zijn? of moet je het eens zijn? i controleer je of de ander het heeft begrepen je kunt alleen maar heen en weer brabbelen